Instructor: Jorge Oyaga

Dirigido a:

Representantes de la Dirección, Gerentes de Aseguramiento de la Calidad, Personal responsable de realizar las auditorías internas de la Calidad, responsables del levantamiento de la información relacionada a los procesos y procedimientos del sistema de gestión de la calidad.

Objetivo General:

Documentar el Sistema de Gestión de la Calidad

Objetivo Específico:

Proporcionar al participante los lineamientos para la elaboración de procedimientos, instrucciones y manuales del sistema de gestión de la calidad. Documentar el
manual de Gestión de la Calidad y los formatos. Elaborar flujogramas de procesos.

Contenido:

  • Términos y definiciones relativos al Sistema de la Calidad, norma ISO 10013:2002 y la ISO 9001:2015
  • Estructura documental de un Sistema de la Calidad
  • Redacción de los documentos de un Sistema de la Calidad
  • Requisitos mínimos para el contenido del Manual de Gestión de la Calidad
  • Diagramas de flujo para los procedimientos

Metodología:

Explicación de los conceptos de la calidad, revisión de las normas ISO 10013:2002 y ISO 9001:2015, desarrollo del Manual de Gestión de la Calidad, procedimientos, diagramas de flujo, y la preparación de la arquitectura documental del Sistema de la Calidad.

Hacer prácticas puntuales del manual de gestión de la calidad, de procedimientos, de instrucciones, de formatos y de control de los registros de la calidad.

Aprender haciendo (Role play)

Estudio de casos (case study)

Desarrollo de ejercicios teórico-prácticos aplicados.

 

Duración: Dieciséis (16) horas.

 


Puede consultar la página Web http://mmtraining.com.ve

Para cualquier información adicional comunicarse por los teléfonos:

+58 (414) 325-81.75 / +58 (414) 240-88.98 / +58 (212) 451-43.74. / +58 (212) 462.30.46 / +58 (212) 451.09.58 /

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