Instructor: Mónica Zuleta

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

1. Cuadro de mando integral

• La planificación estratégica. Direccionamiento estratégico: misión, visión, valores, objetivos estratégicos, cadena de valor.
• Qué es el cuadro de mando integral (balanced scorecard)
• Las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral

Perspectiva Financiera.
Perspectiva de Procesos Internos.
Perspectiva del Cliente.
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento.

2. Metodología para construcción del Balanced Scorecad.


3. Mapas estratégicos

• Definiciones
• Modelos causa efecto

4. Medición y control de la estrategia

• Indicadores en el BSC
• Definición de metas
• Definición Iniciativas (Plan Estratégico). Presupuesto. Responsable.

5. Tablero de Comando de Control.

• Construcción del Tablero de Comando.

6. Práctica.

• Demostración y aplicación del sistema BSC, su seguimiento y control.
• Modelaje Detallado de Casos de los Participantes.
• Integración del BSC a nivel organizacional.

Duración: 24 HORAS


Puede consultar la página Web http://mmtraining.com.ve

Para cualquier información adicional comunicarse por los teléfonos:

+58 (414) 325-81.75 / +58 (414) 240-88.98 / +58 (212) 451-43.74. / +58 (212) 462.30.46 / +58 (212) 451.09.58 /

por los correos electrónicos:

miriammoreno@mmtraining.com.ve; miriammoreno.mmtraining@gmail.commmtraining@cantv.net

WhatsApp: +58 (414) 325-81.75

Redes Sociales:
https://www.facebook.com/pages/Servicios-M-M-Training-CA/101453267888

https://www.facebook.com/M-M-Training-CA-81499749350


https://twitter.com/SmmtCA


https://www.linkedin.com/in/miriam-moreno-88495945

https://www.linkedin.com/in/mm-urbina-8691588