Instructor: Mónica Zuleta

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

1. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

• Qué es el cuadro de mando integral (balanced scorecard)
• Las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral
• Metodología para construcción del balanced scorecad

2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• La planificación estratégica, niveles de planificación
• Modelo de planificación
• Direccionamiento estratégico: misión, visión, valores,objetivos estratégicos, cadena de valor
• Análisis FODA o DOFA
• Formulación de la estrategia

3. MAPAS ESTRATÉGICOS

• Definiciones
• Modelos causa efecto

4. MEDICIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA

• El control de la gestión
• Definición de indicadores de gestión
• Definición de metas
• Definición Iniciativas (Plan Estratégico). Presupuesto. Responsable.

5. PRÁCTICA.

• Casos de Estudio (lecturas).
• Demostración y aplicación del sistema BSC, su seguimiento y control.
• Modelaje Detallado de Casos de los Participantes.
• Integración del BSC a nivel organizacional.
•Evaluación de conocimientos y feedback del instructor.

Duración: 24 HORAS


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