Instructor: Mónica Zuleta

DIRIGIDO A

Profesionales orientados al diseño de normas y procedimientos

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar información técnica básica que permitirá elaborar correctamente manuales de procedimientos y diagramas de procesos, con la finalidad de establecer una metodología para llevar a cabo los distintos procesos de la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Implementar manuales de procedimientos sencillos y de fácil consulta.
Diseño de metodología para la elaboración de manuales de procedimientos
Analizar el empleo de las personas gramaticales, así como los tiempos al momento de redactar los procedimientos

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Objetivos del manual de procedimientos
Metodología para la documentación y tipos de manuales.
Contenido del Manual
Pasos para elaborar un Manual
El formato del Manual
Estructura del Manual
Definición de procedimientos
Pasos para la elaboración de procedimientos
Estructuras de los procedimientos
Redacción del procedimiento
Flujogramas de procedimientos
Administración de formularios e instructivos de llenado
Instrucciones de trabajos
Aprobación de la documentación del Manual
Modelo de instructivo para el llenado de la hoja de control de cambios

Duración: 24 HORAS


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Para cualquier información adicional comunicarse por los teléfonos:

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