Instructor: Mónica Zuleta

DIRIGIDO A:

El curso de Planificación – Indicadores y Control de Gestión está dirigido a empresarios y ejecutivos que se desempeñen en organizaciones, empresas o instituciones y que requieran adquirir conocimientos sobre las herramientas esenciales del control de gestión.

OBJETIVO:

Aplicar criterios, estrategias y esquemas metodológicos para el diseño e implementación de un sistema de evaluación y control estratégico de gestión en las organizaciones, enfatizando el uso de indicadores para el monitoreo y ajuste del desempeño de la institución, con enfoque integrado

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
1. PLANIFICACION

1.1 Planificación Estratégica
¿Qué es la Planificación Estratégica?
Características, objetivos, impacto en las Organizaciones.
La Estrategia
Estrategia de Negocios: concepto, estrategia competitiva, la unidad estratégica de negocios, elementos fundamentales para su definición.
Misión y Visión del Negocio, valores, cultura organizacional.
Niveles jerárquicos de planificación.
Análisis del medio externo: la industria, el entorno, modelo de las cinco fuerzas, factores externos, grupos estratégicos, estados financieros.
Análisis Debilidades-Oportunidades-Fortalezas-Amenazas (DOFA).
Análisis Interno: Cadena de Valor, la Competitividad, estrategias competitivas, metodología para el escrutinio, desarrollo de la estrategia, liderazgo en costo, diferenciación, nichos. Definición y medición de desempeño del control de gestión.
Matrices Estratégicas. Formulación de objetivos estratégicos
Metodología para el desarrollo de un plan estratégico: aplicación de los tópicos anteriores.
Casos Prácticos.


2. INDICADORES Y CONTROL DE GESTIÓN

2.1 Los sistemas de control de gestión.
Los sistemas de control y gestión.
Estructura y funcionamiento.

2.2 Gerencia de Procesos
Concepto de proceso, generalidades.
Técnicas de identificación y presentación de los procesos.
Importancia de la normalización y documentación de los procesos.
La identificación de los factores Críticos de Éxitos de los Procesos y del SCG
Ciclo de mejoramiento de procesos.

2.3 Formulación de Indicadores de Control de Gestión.
La Metodología para desarrollar el sistema de gestión de indicadores
Definir los propósitos del negocio
Definir la “Red de procesos” estratégicos de valor agregado
Establecer los objetivos y metas por procesos
Medidas de desempeño aplicables a cada proceso.
Identificación y análisis de las variables asociadas a los procesos seleccionados.
Variables críticas a medir.
Establecimiento del sistema de medición de los procesos y del sistema.
Formular los índices de gestión
Definición de la Naturaleza del Indicador. Eficacia, Eficiencia, Productividad, Otras.
El Registro del Indicador. Variables a cuantificar.
Diseño de la Medición del Indicador.
El Monitoreo del Indicador.
El Análisis y la Evaluación del Indicador.
Metodología general para el establecimiento de indicadores de gestión.
Implementación de sistemas de medición del desempeño.
Ejercicios Prácticos.

3. EL BALANCED SCORECARD COMO PLATAFORMA DE APOYO PARA LA CONCEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN.

DURACION: 24 HORAS


Puede consultar la página Web http://mmtraining.com.ve

Para cualquier información adicional comunicarse por los teléfonos:

+58 (414) 325-81.75 / +58 (414) 240-88.98 / +58 (212) 451-43.74. / +58 (212) 462.30.46 / +58 (212) 451.09.58 /

por los correos electrónicos:

miriammoreno@mmtraining.com.ve; miriammoreno.mmtraining@gmail.commmtraining@cantv.net

WhatsApp: +58 (414) 325-81.75

Redes Sociales:
https://www.facebook.com/pages/Servicios-M-M-Training-CA/101453267888

https://www.facebook.com/M-M-Training-CA-81499749350


https://twitter.com/SmmtCA


https://www.linkedin.com/in/miriam-moreno-88495945

https://www.linkedin.com/in/mm-urbina-8691588