Instructor: Mónica Zuleta

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Transmitir a los participantes un conjunto de criterios que le faciliten identificar los indicadores relevantes para la gestión efectiva del recurso humano de su organización, utilizarlos para el monitoreo y evaluación así como para la implementación oportuna de acciones correctivas y de mejora.

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de:
Definir que es un indicador, que es la gestión de recursos humanos y que son los indicadores de gestión de recursos humanos.
Identificar los subsistemas que integran el área de recursos humanos y los diversos indicadores utilizados en las mismas.
Reconocer la importancia de los indicadores de gestión para la gerencia efectiva del recurso humano de su organización.
Aplicar una metodología para generar indicadores de gestión de recursos humanos.

CONTENIDO PROGRAMATICO

¿Qué es la administración de recursos humanos? Fases de la administración de recursos humanos.
Análisis de procesos de recursos humanos.
Enfoques, prácticas y conceptos básicos de recursos humanos.
Aplicación de los indicadores de gestión a la administración de recursos humanos.
Generación de indicadores de recursos humanos.
Discusión de conceptos varios: Proceso administrativo, gerencia, control de gestión, eficiencia, eficacia, efectividad, calidad, productividad y optimización.
Cómo se construyen indicadores.
Ficha Técnica del indicador
Gráficas y análisis de indicadores
Enfoques para identificar indicadores en recursos humanos: Modelo cliente -proveedor
Enfoques para identificar indicadores en recursos humanos: Balanced Scorecard
Diseño de indicadores clave de recursos humanos: Rotación
Diseño de indicadores clave de recursos humanos: productiva, curva de aprendizaje
Diseño de indicadores clave de recursos humanos: selección, capacitación, desempeño y desarrollo
Diseño de indicadores clave de recursos humanos: satisfacción y motivación laboral

DURACIÓN: 24 HORAS


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